سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومن يطّلع عليه غيرنا، وما الذي يمكنك فعله حياله.

١. ما الذي نجمعه

• حسابك. الاسم والبريد الإلكتروني واللغة المفضلة، واختياريًا درجاتك المستهدفة وموعد اختبارك وبلدك.
• تدريبك. كل إجابة ترسلها، بما في ذلك التسجيلات الصوتية لأسئلة التحدث ونصوص إجاباتك المكتوبة كاملة.
• نتائجك. الدرجات التي ننتجها والقياسات المشتقة منها.
• المدفوعات. إن اشتركت، سجلٌ بما دفعته ومتى. لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه إطلاقًا — فهو يذهب مباشرة إلى مزوّد الدفع.
• بيانات تقنية. سجلات خادم اعتيادية، وتقارير أخطاء عند حدوث عطل. وتُنقّى تقارير الأخطاء من إجاباتك وتسجيلاتك وبيانات دخولك قبل أن تغادر خوادمنا.

٢. لماذا نحتفظ به

لتشغيل الخدمة التي طلبتها: لتصحيح إجاباتك، وعرض تقدمك، وإبقائك مسجّل الدخول، وتحصيل الاشتراك إن اشتركت، والرد عليك حين تراسل الدعم. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم تسجيلاتك أو كتابتك لعرض إعلانات عليك.

٣. من يعالجها غيرنا

لإنتاج الدرجة نرسل بعض عملك إلى خدمات خارج مصر. وهذا هو الجزء الجدير بالقراءة المتأنية.

• التحدث. يُرسَل تسجيلك إلى Microsoft Azure لتقييم النطق، فيعيد قياسًا للدقة والطلاقة والاكتمال.
• الكتابة. يُرسَل نص الإجابات المكتوبة الطويلة إلى مزوّد نماذج لغوية كبيرة لتقييمه وفق معايير السؤال.
• المدفوعات. يتولاها مزوّدو الدفع، ويتلقون ما يلزمهم لتحصيل المبلغ.
• البريد. يُرسَل عبر مزوّد بريد إلكتروني.

يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات بناءً على تعليماتنا ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم. وبعضهم خارج مصر، ما يعني نقل بياناتك إلى الخارج لمعالجتها.

٤. مدة الاحتفاظ

يبقى سجل تدريبك وتسجيلاتك ما دام حسابك مفتوحًا، لأنها ما يتكوّن منه تقدمك. أما سجلات الدفع فتُحفَظ للمدة التي يفرضها القانون الضريبي والمحاسبي، وهي أطول.

٥. ما الذي يمكنك فعله

• أخذ نسخة. تُنتج صفحة الإعدادات ملفًا للتنزيل يضم بيانات حسابك ومحاولاتك ودرجاتك واشتراكاتك وطلباتك وكل تسجيل سجّلته.
• حذف كل شيء. إغلاق حسابك من الإعدادات يحذف سجل تدريبك وتسجيلاتك. وتبقى سجلات الدفع بعد إزالة هويتك منها، لأن حفظها ملزم لنا.
• التصحيح. تتيح لك صفحة الإعدادات تعديل ما نحتفظ به عنك.
• الاعتراض أو السؤال. راسلنا عبر مركز المساعدة.

٦. ملفات تعريف الارتباط

نضع ملفًا لإبقائك مسجّل الدخول وآخر لتذكّر اختيارك المظهر الفاتح أو الداكن. ولا نستخدم ملفات إعلانية ولا تتبّعًا عبر المواقع.

٧. الأطفال

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون السادسة عشرة لامتلاك حساب باسمهم.

٨. التعديلات والتواصل

إذا عدّلنا هذه السياسة تعديلًا مؤثرًا، سنخبرك بالبريد الإلكتروني قبل سريانه. ولأي سؤال عن بياناتك، استخدم نموذج التواصل في مركز المساعدة.