كيف أغيّر بريدي الإلكتروني أو كلمة المرور؟
كلمة المرور
افتح إعدادات حسابك واختر تغيير كلمة المرور. ستحتاج كلمة مرورك الحالية.
وإن تعذّر عليك تسجيل الدخول، فاستخدم نسيت كلمة المرور في صفحة الدخول. نرسل إليك رابطًا بالبريد. والرابط ينتهي، فاستخدمه بعد وصوله بقليل — وإن انتهى فاطلب غيره ببساطة.
البريد الإلكتروني
غيّره من إعدادات حسابك. نرسل تأكيدًا إلى العنوان الجديد، ولا يسري التغيير إلا بعد أن تفتح ذلك الرابط — وهذا ما يمنع أحدًا من تحويل عنوانك إلى عنوان لا تملكه.
وحتى تؤكّد، يظل العنوان القديم فعّالًا. وإن لم تصل الرسالة فراجع مجلد البريد غير المرغوب قبل أن تسألنا: فرسائل التأكيد تصل إليه أكثر من غيرها.
إن كنت قد سجّلت الدخول بحساب Google
فليست لديك كلمة مرور عندنا أصلًا، ولا شيء تغيّره هنا — أدر ذلك من Google.
إن فقدت الوصول إلى البريد نفسه
راسلنا من أي عنوان وأخبرنا بأكبر قدر ممكن: العنوان القديم، ومتى سجّلت تقريبًا، وأي رقم دفع لديك. لن ننقل حسابًا إلى عنوان جديد بناءً على رسالة واحدة، لأن هذه بالضبط طريقة سرقة الحسابات، لكننا سنعالج الأمر معك.
راسلنا على support@growkills.com واشرح ما حدث. وإن كان الأمر يخص محاولة بعينها، اذكر تاريخها ونوع السؤال — يوفر ذلك رسالة كاملة.